תקנון בית העסק - House of Joy הבית של ג'וי

!It is important

תקנון זה מסדיר את תנאי השירותים הניתנים ע"י בית העסק.
הסכמה ואישור תקנון זה הכרחיים על מנת לקבל את השירותים הניתנים ע”י בית העסק.

השירותים ניתנים לאחר תיאום מראש בלבד ובכפוף לפגישת היכרות מקדימה ומילוי טופס פרטים אישיים.
בית העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב למתן שירות לפי דעתו המקצועית.
הלקוח.ה מתחייב.ת למסור מידע מדויק על בעל החיים, כולל מצב רפואי, התנהגות וצרכים מיוחדים.

הצעת מחיר תישלח ללקוח.ה בהודעת וואטסאפ לשם אישור ותציין את זמן המפגש ואת טווח ההגעה שסוכם.
התשלום יועבר לבית העסק בסיום מתן השירות אך לא יאוחר מיומו האחרון של החודש, באמצעות פייבוקס, ביט, מזומן או העברה בנקאית.
ביטול מצד הלקוח.ה – ניתן עד שעה לפני זמן ההגעה; פחות מכך יחויב בתשלום מלא.
ביטול מצד בית העסק – יתבצע לעיתים נדירות (מחלה, חופשה וכיו"ב). העסק אינו אחראי למציאת נותן שירות חלופי.

משך מפגש סטנדרטי עומד על כ־20 דקות. עם זאת, העסק רשאי לקצרו בנסיבות כגון:
– תנאי מזג אוויר קיצוניים (חום/קור/גשם/רוחות)
– התנהגות חריגה מצד הכלב (משיכה חזקה, תוקפנות, חרדה)
– שיקולים בטיחותיים או תפעוליים (למשל: כלב משוחרר)
הלקוח.ה מודע.ת לכך שמשך המפגש עשוי להשתנות בהתאם לנסיבות, ולא תעמוד דרישה בגין קיצורו.
שיבוץ צוות – יתבצע לפי שיקול דעת העסק, בהתאם לזמינות, התאמה מקצועית וניסיון. העסק רשאי לשנות שיבוץ בכל עת.
שיבוץ כלבים לטיול משותף – העסק רשאי לצרף כלבים נוספים לטיול לפי שיקול דעתו.
פינות האכלת חתולים – העסק יספק מים ומזון בהתאם לחוק (לחצו כאן לתנאי החוק).
מדיניות תמחור – המחירים קבועים ושקופים; לא ניתנות הנחות אישיות אלא אם פורסמו באתר. המדיניות נועדה לשמור על שוויון והוגנות.

בית העסק מתחייב לפעול בזהירות ובאהבה כלפי בעל החיים, אך אינו אחראי לנזקים בלתי צפויים עקב מצב רפואי קודם, התנהגות בלתי צפויה או כח עליון.

הלקוח.ה מתחייב.ת כי בעל החיים רשום כחוק, כולל רישוי עירוני תקף, שבב זיהוי וחיסון כלבת בתוקף. כל קנס או אזהרה מצד הרשויות יחולו על הלקוח.ה בלבד.

כל מידע אישי יישמר בסודיות ולא יועבר לצד שלישי. המידע נגיש לחברי צוות העסק בלבד.

כל התכנים באתר הם רכוש העסק ואין להשתמש בהם ללא אישור מראש.

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.